宠物商家发的货与描述不符,我能追究欺诈吗?

宁国律师 2025-05-10
能追究欺诈。如商家发货与描述不符,则构成欺诈,可要求其增加赔偿。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为需增加赔偿,不足五百元按五百元计。若不及时处理,商家可能继续欺诈更多消费者,且您个人的损失也难以弥补。
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常见处理方式包括与商家协商赔偿、向消协投诉或提起诉讼。建议先与商家协商,要求按法律规定赔偿;若协商无果,可向消协投诉或寻求法律援助提起诉讼。选择时需考虑效率与效果,协商最快但可能结果不尽如人意,诉讼耗时但更具法律效力。
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视情况而定。若商家态度良好,可协商退换货或赔偿;若商家拒绝承认问题,可向平台投诉并申请介入处理;情节严重者,还可通过法律手段维权,如提起诉讼要求赔偿。
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