为什么药品追溯码扫不出来?

宁国律师 2025-05-07
药品追溯码扫不出可能因信息未上传或码损坏。分析:药品追溯码扫不出来,可能是因为药品追溯信息未及时上传到追溯系统,或追溯码在印制、运输等过程中被损坏。根据《药品管理法》,药品上市许可持有人应建立药品追溯制度,确保药品可追溯。若追溯码无法扫描,可能涉及药品质量或合规性问题。提醒:若多批次药品追溯码均无法扫描,且伴随药品质量问题,应及时向药监部门举报。
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具体操作:1.联系药品生产或销售企业:通过药品包装上的联系方式,询问追溯信息上传情况,并要求其尽快解决。2.向药监部门反映:通过药监部门的官方网站、热线电话或现场投诉等方式,详细说明药品追溯码无法扫描的情况,并附上相关证据,如药品照片、购买凭证等。3.若药监部门介入调查,应积极配合,提供所需信息,并关注调查进展。若调查发现药品存在质量问题,应依法维权,要求赔偿。4.在整个过程中,保留好所有与问题相关的证据,以备不时之需。
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处理方式:从法律角度,处理药品追溯码扫不出的情况主要有两种:一是联系药品生产或销售企业,要求其确认追溯信息是否已上传;二是向当地药品监督管理部门反映情况,请求其介入调查。选择方式:若问题涉及个别药品,可优先联系企业;若问题普遍或涉及安全隐患,应立即向药监部门报告。
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