发错货顾客不愿退货怎么办

宁国律师 2025-05-23
发错货顾客不愿退,可依法处理。依据《中华人民共和国民法典》,买家不退属不当得利,违法且可能受罚,情节严重或构成侵占罪。不及时处理,卖家可能面临货物损失及法律纠纷。
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发错货顾客不退,应依法应对。操作如下:1. 保留交易证据,如订单、聊天记录等;2. 尝试与顾客协商,说明发错情况,请求退回;3. 若协商无果,金额较大或货物重要,立即报警并准备起诉材料,依据《民法典》维护权益。
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发错货顾客不愿退,处理方式多样。金额小可投诉协商,金额大或货物无法追回则报警并起诉。选择方式需根据具体情况,考虑效率与成本。
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