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支付宝扫了错误的二维码,如何找回钱款?

吴亮律师2025-06-09宁国律师

若支付宝扫错二维码导致转账错误,可尝试联系收款方或支付宝客服协商退款。分析:从法律角度看,扫错二维码转账属于个人操作失误,但若能证明对方不当得利,可依据《民法典》请求返还。需收集转账记录、聊天记录等证据。提醒:若对方拒绝退款,且涉及金额较大,可能构成侵占罪,应及时报警并寻求律师帮助。
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具体操作:1.**与收款方协商**:通过支付宝留言、电话或其他联系方式,说明情况并请求退款。注意保存沟通记录作为证据。2.**向支付宝平台投诉**:登录支付宝APP或官网,找到客服入口,提交投诉申请,并提供转账记录、聊天记录等证据。支付宝平台将审核并根据规定处理。3.**报警及法律途径**:若协商和投诉均无果,且涉及金额较大,可向当地公安机关报案,并咨询律师考虑提起民事诉讼。在诉讼过程中,需准备充分的证据材料,如转账凭证、沟通记录、证人证言等,以支持自己的主张。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要有两种:一是与收款方直接沟通协商退款;二是向支付宝平台投诉并申请介入处理。选择建议:若收款方态度积极,可优先尝试沟通协商;若对方无回应或拒绝退款,应立即向支付宝平台投诉,并提供相关证据。

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