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在ATM机上进行跨行转账,24小时后资金未到账该怎么办?

吴亮律师2025-06-30宁国律师

ATM机跨行转账24小时未到账,可先联系银行查询。分析:根据规定,ATM机跨行转账通常需一定时间处理,但24小时未到账可能因系统延迟、账户信息错误等原因。需及时联系转账银行和收款银行,了解转账状态,确认是否成功或存在异常。提醒:若超过正常处理时间仍未到账,且银行无法给出明确解释或解决方案,问题可能较严重,应及时寻求法律专业人士协助。
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具体操作:1.立即联系转账银行客服,提供转账信息,查询转账状态及原因。2.若银行表示需等待,可要求提供预计到账时间,并保留通话记录或邮件作为证据。3.若确认转账失败或存在异常,向银行申请退款,并提供转账凭证、账户信息等资料。4.若银行拒绝退款或处理不当,可向当地银行业监管机构投诉,并考虑通过法律途径维护自身权益,如提起诉讼或申请仲裁。5.在整个过程中,保持沟通记录,确保有充足的证据支持自己的主张。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要包括联系银行客服、查询转账记录、申请退款或索赔。选择建议:首先尝试联系银行客服,了解转账详情及原因;若银行无法解决问题,可要求查询转账记录作为证据;最后,若确认存在错误或延误,可根据银行规定申请退款或向相关部门投诉索赔。

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